Engineer

De medewerker heeft het vermogen om belangrijke informatie op te pikken uit gesprekken en het vermogen om ideeën, meningen, gedachten en feiten in begrijpelijke taal voor de gesprekspartner over te brengen. Hij heeft de sociale vaardigheden die nodig zijn om verantwoord te communiceren met klanten en met de verschillende en soms tegenstrijdige belangen tussen bedrijf en klant om te kunnen gaan.
Hij communiceert op mondelinge wijze helder naar verschillende doelgroepen. Hij geeft ruimte aan gesprekspartners, gaat in op reacties, krijgt de essentie boven tafel, wordt begrepen. Hij scheidt hoofd- en bijzaken tijdens gesprekken voor zichzelf en brengt dit over op anderen. De medewerker kan communiceren met de klant, leveranciers onderaannemers, monteurs, collega's (en leidinggevende) in woord en geschrift. Hij kan moderne communicatiemiddelen hanteren.
De medewerker kan uitleg geven over de globale werking van de installatie en het onderhoud en komt hierbij over als een deskundige.
Hij kan in gesprek met de opdrachtgever aangeven wat de technische en financiële consequenties zijn van bepaalde ontwerpkeuzes.
De medewerker kan correct, vlot en bondig formuleren en communiceren in vaktaal en is in staat vakkennis met collega's te delen. Hij heeft heeft brede kennis van gebruikelijke vaktermen binnen de branche (vakjargon). De medewerker kan de benodigde ontwerpgegevens verzamelen door het stellen van de juiste vragen aan de interne of externe opdrachtgever.
Hierbij is het juridisch lezen/opstellen van bestekken/offertes een noodzakelijke kennis om op juiste wijze onderhandelingen te kunnen voeren. Ook het gebruik van deze kennis in gesprekken is meer dan wenselijk.

De medewerker weet dat hij zich klantvriendelijk moet opstellen en daarvoor moet hij kunnen communiceren met de klant. Hij bereidt zich goed voor voorafgaande aan een bezoek en ziet er verzorgd, schoon en netjes uit en is representatief voor het bedrijf. Hij adviseert en denkt mee met de klant door de financiële consequenties van bepaalde keuzes toe te lichten aan de hand van criteria zoals productieproces, levensduur van de onderdelen en de kosten voor vervanging en duurzaamheid.
Hij geeft de consequenties van wijzigingsvoorstellen aan vanuit verschillende perspectieven (bijvoorbeeld financieel en vanuit het productieproces) en benoemd de consequenties van meer- of minderwerk.
De medewerker onderzoekt de essentie van klachten omschrijft deze. In overleg met de klant treft de medewerker passende maatregelen op geconstateerde afwijkingen of doet voorstellen tot verbeteracties. De medewerker begrijpt het belang van werkafspraken en spant zich maximaal in op deze afspraken na te komen.
Hij informeert de klant over bediening en gebruik van de installatie en geeft de gebruiker instructies."

De medewerker adviseert en denkt mee met de klant door de financiële consequenties van bepaalde keuzes toe te lichten aan de hand van criteria zoals productieproces, levensduur van de onderdelen en de kosten voor vervanging en duurzaamheid.

De medewerker geeft de consequenties van wijzigingsvoorstellen aan vanuit verschillende perspectieven (bijvoorbeeld financieel en vanuit het realisatieproces) en benoemd de consequenties van meer- of minderwerk.

De medewerker onderzoekt de essentie van klachten omschrijft deze. In overleg met de klant treft de medewerker passende maatregelen op geconstateerde afwijkingen of doet voorstellen tot verbeteracties. De medewerker begrijpt het belang van werkafspraken en spant zich maximaal in op deze afspraken na te komen.

De medewerker kan op adequate wijze samenwerken en afstemmen met collega's, zodat het werk wordt uitgevoerd in een voor alle teamleden prettige werksfeer. Hij is gemotiveerd en enthousiast en stelt zich collegiaal op.
De medewerker kan overleggen met klant en overige onderaannemers-leveranciers. Hij overlegt met collega’s en externe partijen die betrokken zijn bij het installatieproces, maakt werkafspraken en verwerkt de planningsinformatie accuraat. Hij is gesprekspartner voor inkoper (intern) of toeleverancier (extern). Hij kan keuzes toelichten op basis van duurzaamheid, technische specificaties en kosten.
De medewerker beantwoordt vragen over producten en systemen waar de technicus engineer bij betrokken is. Bespreekt revisietekeningen met monteurs. Hij informeert collega en / of leidinggevende. Hij draagt de resultaten van de werkzaamheden over aan werkvoorbereider en/of technicus. De medewerker kan omgaan met kritiek en zich zelf ook kritisch naar collega's opstellen. Hij bespreekt problemen met zijn collega’s. Hij reageert goed op feedback om zo de mogelijkheden tot verbetering te herkennen.

De medewerker werkt zelfstandig volgens de binnen het bedrijf geldende voorschriften en regels. Hij controleert dit regelmatig, stimuleert anderen hierin en doet waar nodig voorstellen ter verbetering.

De medewerker is zicht bewust van de noodzaak van kwaliteit en laat de kwaliteit leidend zijn in de uitvoering van eigen en andermans werkzaamheden. Hij stelt hoge eisen aan de kwaliteit van eigen en andermans werk en is zeer kritisch ten aanzien van het resultaat. Hij evalueert continu de werkzaamheden en verbetert waar nodig. Hij houdt zich aan de voorgeschreven kwaliteitseisen. Hij herstelt fouten als deze aan het licht komen. Hij onderneemt zelfstandig actie om de kwaliteit van het eigen werk te waarborgen. De medewerker heeft brede kennis van het kwaliteitssysteem en de kwaliteitseisen van het eigen bedrijf.
Hij heeft praktische kennis van:
- bedrijfssystemen en -processen waaronder principes van organisatiestructuur, bedrijfsvoering (inkoop, calculatie, ontwerp, werkvoorbereiding, productie, sales en markering en onderhoud), value chain, planningssystematieken en informatiesystemen.
- productiemethoden zoals Plan van eisen installatietechniek.
De medewerker is betrokken bij het uitvoeren van kwaliteitscontroles en coördineert (deel)werkzaamheden zoals het controleren van checklijsten of het uitvoeren van metingen. Hij beheerst werkplaatstechnieken (basisvaardigheden) gericht op het werkgebied Installatietechniek.
Als hij aan het werk is bij de klant zorgt hij altijd voor een opgeruimde en veilige (voor hemzelf, de monteurs en de klant) werkomgeving. De medewerker levert de werkplek 'bezemschoon' en netjes op.
De medewerker is kwaliteitsgericht en realiseert zich wat certificering betekent voor eigen gedrag. Hij kan volgens de PDCA-cyclus werken.
Hij heeft praktische kennis van bedrijfsvoering en aspecten die van invloed zijn op de efficiency zoals de kosten, duurzaamheid en productieproces.

De medewerker verzamelt informatie, analyseert gegevens en legt verbanden, om hierdoor een onderbouwde beoordeling te vormen. Hij bekijkt vraagstukken vanuit meerdere invalshoeken om hierdoor tot een oordeel te komen. Hij maakt actief gebruik van alle beschikbare informatiebronnen binnen en buiten de organisatie om tot een afgewogen oordeel te komen. Hij toetst voorstellen zorgvuldig vanuit verschillende invalshoeken en komt tot een eigen standpunt voor korte en lange termijn.

De medewerker weet goed gebruik te maken van het technische archief, waar informatiebronnen en technische documentatie zijn opgeslagen.

De medewerker kan technische tekeningen lezen en heeft kennis van algemene tekenafspraken over projectiemethoden (aanzichten en doorsneden), lijnsoorten, maten inschrijven én doorsneden maken et cetera.
- Hij kan tekeningen lezen van eigen installatie disciplines en heeft symbolenkennis: luchtkanalentekeningen, coördinatietekeningen, keukentekeningen, rioleringstekeningen, indelingstekeningen, plafondtekeningen, bestekstekeningen, CV-installatie, koelinstallatie en sprinklerinstallaties.
- Hij kan tekeningen van bouwpartners lezen: plattegronden, funderingstekeningen inclusief heipalen, detailtekeningen, stramienindeling, sparingstekeningen (bijvoorbeeld kabelbanen en/of kabels), bestektekeningen, hoogte ruimten, wel of geen systeemplafonds, rechter onderhoek, wel of geen kruipruimte, draairichting van deuren, trappenindeling, renvooi, wand, kanaal of breedplaatvloeren, wandafwerking, doorsnede tekeningen (A-A), brandwerendheid en brandscheiding.
- Hij kan zelf technisch tekenen: Hij kan een technische tekening maken volgens geldende normen en voorschriften. Gebruikt een tekenpakket bij het maken en uitwerken van het ontwerp.
- Hij kan informatie verwerken in tekeningen, wanneer naar andere normen wordt verwezen, raadpleegt hij deze en past ze toe.
- Hij heeft praktische kennis van een op Autocad gebaseerd tekenpakket en geïntegreerde informatiesystemen zoals Building Information Modeling (BIM).
- Bij technisch tekenen gebruikt hij tekensystemen bij het maken en uitwerken van het ontwerp en het doorvoeren van aanpassingen (revisie). Hij maakt verschillende werktekeningen en detailtekeningen voor monteurs volgens de bedrijfsvoorschriften. Maakt werkinstructies voor monteurs.
De medewerker is op de hoogte van normen in technische tekeningen en weet waar deze beschreven staan:
- NEN bundel 16 (Normen voor werktuigbouwkundig tekenen);
- NEN- ISO 128 (Aanzichten op werktuigbouwkundige tekeningen).
Bouwkundige tekeningen:
- NEN bundel 10 (normen voor tekeningen in de bouw);
Elektrotechnische tekeningen en symbolen:
- NEN 5152 (elektrotechnische symbolen

De medewerker heeft gedegen kennis van alle installatiesystemen in zijn vakgebied. Afhankelijk van de specialisatie van het bedrijf heeft hij specifieke kennis van een of meer van de volgende vakgebieden:
- Energietechniek op het gebied van elektrotechniek (sterkstroom)
- Telematica (zoals datatechnologie, telefonie, beveiliging)
- Algemene Klimaattechniek (verwarming, luchtbehandeling en koeling)
- Duurzame technieken (zoals warmtepompen, bodemopslag/aquiver)
- Gebouwautomatisering
- Industriële automatisering

De medewerker heeft een gedegen kennis van de NEN-normen, de ISO-9001 normen en de wettelijke bepalingen in zijn vakgebied.

De medewerker heeft algemene kennis op het gebied van sterkteleer en belastbaarheid van metalen constructies. Hij overziet globaal de consequenties van bouwkundige ingrepen ten gevolge van zijn installaties en schakelt wanneer nodig extra expertise op dit gebied in.

De medewerker heeft kennis van de opbouw van een bestek, zowel technisch als van de algemene voorwaarden van het bestek. Hij kent de inhoud van de Algemene Voorwaarden voor de aanleg van Technische Installaties (de AVTI).

De medewerker heeft globaal inzicht in bouwkundige constructies m.b.t. mechanische sterkte, zwakte en belastbaarheid. Hij overziet globaal de consequenties van bouwkundige ingrepen ten gevolge van zijn installaties en schakelt wanneer nodig extra expertise op dit gebied in.

De medewerker is in staat de wensen van de klant te begrijpen en te verduidelijken. Hij is in staat om de wensen van de klant te vertalen naar een programma van eisen (PvE). En op basis van dit programma van eisen kan hij een globaal ontwerp maken van alle installatieonderdelen die de klant wenst. Hij maakt capaciteits berekeningen op basis van de wensen van de klant, hij bepaalt welke installaties nodig zijn en maakt hiervan een tekening of schetsontwerp. Hij kan informatie verwerken: STABU-bestek lezen/ filteren (STABU standaard) en/of algemeen bestek, programma van eisen en afwerkstaat lezen. De medewerker kan zelf ook de ontwerpkeuzes van de opdrachtgever omzetten in een programma van eisen. Hij kan een beredeneerde keuze maken tussen verschillende alternatieven. De medewerker ontwerpt op basis van SMART-methodiek (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden). Hij toetst de ontwerpkeuzes aan de wettelijke regelgeving, vereiste kwalificaties, kwaliteitsnormen, installatienormen en relevante technische- en veiligheidsnormen (NEN-ISO). Legt verbanden tussen de gegevens die zijn verzameld. Hij past nieuwe informatie en kennis toe in verschillende werksituaties. Staat open om te leren van werkervaringen.
Hij herkent problemen, plant acties om deze problemen op te lossen en weegt verschillende oplossingsrichtingen tegen elkaar af. Hij analyseert en beoordeelt informatie zelfstandig en komt na zorgvuldige overwegingen tot eigen conclusies. Zijn denken en doen is gericht op een optimaal gebruik van tijd, geld en andere middelen.

De medewerker kan op basis van steekgetallen en de grootte van een gebouw/object zoals vastgelegd in het programma van eisen en het ontwerp de ramingsprijs per installatiedeel bepalen. De medewerker heeft brede kennis bedrijfseconomie waaronder kennis en inzicht van kostenopbouw en kennis van de factoren die de kostprijs bepalen (materialen, middelen en mensen).
Hij heeft kennis van calculatie methoden waaronder voorcalculaties, offertes, open begroting, inkoopvergelijk, kostenberekeningen (manuren, werk derden, montagetijden (Gustav Ende, Eneto-Vni), kortingsstaffels, voorkeurslijst leveranciers, brutoprijs, nettoprijs, inclusief/exclusief BTW, indirecte kosten, eindstaat), urenstaten, afwerkstaten en meer-/minderwerk.
Hij stelt nacalculatie op, stelt meer-/minderwerk vast en rapporteert hierover.

De medewerker kent de opbouw van offertes en hij kan offertes van derden op waarde inschatten.

De medewerker kan capaciteitsberekeningen in zijn vakgebied maken en/of globaal inschatten.

De medewerker kan luisteren naar een grote variatie aan, ook complexe, teksten over onderwerpen uit het werk en van maatschappelijke aard, die ook abstracte thema’s kunnen behandelen.

De medewerker kan in een geanimeerde discussie of debat uitgesproken en overtuigende argumenten geven. Hij kan in een overleg een probleem helder schetsen, speculeren over oorzaken of gevolgen en voor en nadelen van verschillende benaderingen afwegen. Hij kan deelnemen aan informatieve, meningsvormende, beschouwende en besluitvormende gesprekken over complexe onderwerpen. Hij kan beschouwende gesprekken voeren over abstracte onderwerpen. Hij gebruikt de taal doeltreffend door ideeën zo nodig te herformuleren en door onderscheid te maken naar situatie en gesprekspartners.

De medewerker kan goed gestructureerde teksten schrijven over allerlei onderwerpen uit het werk en van maatschappelijke aard. Hij kan relevante kwesties benadrukken, standpunten uitgebreid uitwerken en ondersteunen met redenen en voorbeelden.

De medewerker kan een grote variatie aan teksten lezen over tal van onderwerpen uit het werk en van maatschappelijke aard en kan die in detail begrijpen.

De medewerker kan technische documentatie in het Engels lezen en interpreteren. Hij kan instructie geven in het Engels en gesprekken voeren in het Engels met monteurs, klanten of onderaannemers.

De medewerker kan technische documentatie in het Duits lezen en interpreteren. Hij kan instructie geven en communiceren in het Duits.

De medewerker kan technische termen in (Engelstalige/Duitstalige) handleidingen lezen en interpreteren. Hij kan instructies lezen, begrijpen en toepassen. Hij kan eenvoudige vakgerichte literatuur herkennend lezen, ook in het Engels en Duits.